18.07.2007 - Bogotá und Change Management... das Unmögliche schaffen

Wie oft höre ich - im öffentlichen Dienst, aber auch in Konzernen - dass "wirklicher" Wandel eben schon durch strukturelle Gegebenheiten (z.B. öffentliches Dienstrecht, Personalpolitik Konzern und was auch immer...) begrenzt sei.

Das hat mich noch nie überzeugt - weiß ich aus eigener und mehrfacher Erfahrung, dass man auch in sehr rigiden Strukturen einen grundsätzlichen Wandel schafft! Also: Raus aus den Ausreden und rein ins Handeln. Doch nun zu meinem Beispiel, das mich so sehr fasziniert:

Bogotá — in den 80-ern die "No-go-area" in Südamerika. Es gibt Zeitungsartikel, die elektrisieren. Mir ging es so mit dem Artikel der FAZ "110 Prozent für Bogotá" vom 13. Mai 2006. Oh ja, schon ein Jahr her, hat mich nicht los gelassen seither, der Artikel liegt noch immer auf meinem Schreibtisch. Und er ist inzwischen Standardlektüre in meinen Seminaren zu Change Management.

Ich will vorsichtig sein, ich war noch nicht dort. Doch wie eine große Stadt den völligen Wandel schaffte, würde mich schon interessieren, dies vor Ort zu sehen. Weg vom beißenden Gestank von KFZ, Betrieben und Müllhalden, von chaotischen Verkehrsverhältnissen und völlig außer Kontrolle geratener Kriminalität. Sicherheit war das Fremdwort in Bogotá.

Heute? Bogotá gilt als die sicherste Großstadt Lateinamerikas. Bogotá ist wieder eine lebenswerte und eine der lebendigsten Metropolen Südamerikas.

Wie kann so etwas geschehen? Ein Wandel, der so viel tiefer greift als viele Veränderungsprozesse in Unternehmen — was hat das bewirkt? Es war eine Fülle von Initiativen. Das in meinen Augen Bemerkenswerteste daran ist, dass die Ideen von innen kamen. Es waren nicht die teuren und groß dimensionierten Pläne von Beratungsorganisationen z.B. zur Verkehrsentwicklung, die schon fertig in den Schubläden lagen.

Es waren die Initiativen, die auf die Veränderung von Denken und Kultur der Bevölkerung setzten und die das aus eigener Kraft Machbare vorantrieben. Und es war der Mut Einzelner, sich mit den etablierten Strukturen des Bösen anzulegen und offen Front zu machen gegen die Mächte der Finsternis. Klingt theatralisch, ich weiß - doch welche Dimension die Zustände zuvor hatten in dieser Stadt, mag deutlich machen der Hinweis, dass es Stadtviertel gab, über die auch Präsidenten mit dem Hubschrauber zu fliegen Angst machte.

Mit Mut, Entschlossenheit und Kreativität haben mehrere Bürgermeister in Folge das kaum Glaubliche geschafft — der Stadt ein völlig neues Gesicht gegeben. Sie haben sie für die Bevölkerung wieder lebenswert gemacht. Für mich eine der beeindruckendsten und größten Leistungen in der Geschichte erfolgreichen Change Managements.

Der Artikel aus der FAZ über diesen grandiosen Veränderungsprozess gehört für mich zum Muss, wenn man sich mit dem Wandel komplexer Organisationen befasst. Und macht erneut deutlich, worauf es wirklich ankommt beim Change Management: Auf Leadership!

Gern senden wir Ihnen diesen Artikel als pdf zu.