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DEUTSCHSeminar Vertrauen aufbauen und Konflikte lösen im komplexen Unternehmenskontext
Einfluss, Wirkung und Vertrauen als Mitarbeiter im komplexen Umfeld
Vertrauensbildung im Unternehmenskontext hat v.a. in komplexen und virtuellen Organisationen Bedeutung ebenso wie Souveränität im Handling von Konfikten. Das Seminar sensiblisiert für eigene Verhaltensmuster und deren Wirkung. Praktisch verwertbare Hinweise helfen, das eigene Verhalten weiterzuentwickeln.
Ziele
- Vertrauen als entscheidende Grundlage für Erfolg von und im komplexen Unternehmen verstehen
- Instrumente und Vorgehensweisen zur Gestaltung professioneller Vertrauensbeziehungen sowie zur Konfliktlösung kennenlernen
- Reflektion eigener Muster und Verhaltensweisen, die die Kontakt- und Konfliktqualität beeinflussen
- Impulse zur persönlichen Weiterentwicklung und zur Steigerung der Konfliktkompetenz
- Sensibilisierung und Sicherheit zur Vertrauensbildung und Konfliktlösung steigern durch praktisches Üben
Inhalte
- Vertrauen — Vertrauensorganisation — Performance: Merkmale, Voraussetzungen und Wirkung
- Aufbau und Verlust von Vertrauen, Vertrauenskrisen, Vertrauensfallen — Ursachen und Möglichkeiten, damit umzugehen
- Vertrauensförderung: Persönliches Verhalten und strukturelle Elemente
- Vertrauensrelevante Handlungsfelder und Merkmale von Vertrauensbeziehungen im Business
- Vertrauen und Persönlichkeit: worum geht´s, wie steht´s mit mir?
- Vertrauen im Konfliktfall — die Bewährung; Konfliktarten, Konfliktursachen
- meine Negativspirale im Konflikt, meine "roten Flaggen"
- eigenen Konfliktfall betrachten — die 3 Perspektiven
- Regeln der Konfliktbearbeitung, Lösungsorientierung und ihre Grenzen
- Das Konfliktgespräch — Systematik und praktisches Üben
- Chefs und Konflikte mit/zwischen Mitarbeitern
- Interkulturelle Aspekte von Kommunikation, Beziehungsgeschehen und Vertrauensbildung
- Maßnahmen zur Konfliktlösung im eigenen Umfeld planen
Methoden:
- Selbstreflektion, Kleingruppen- und Paararbeit
- zahlreiche Übungen und kollegiales Feedback
- Kurzinputs Trainer
- auf Wunsch Übungen mit Video-Feedback
Dauer: 2 - 3 Tage (je nach Gruppengröße und inhaltlicher Ausgestaltung)
Durchführung auf deutsch und englisch
© 2005 - 2024 JP-Consulting & Training Jürgen Peterke
Maulbronnerhof 35 - D-67346 Speyer
Tel.: +49 (0) 62 32 / 68 77 525
UStIdent DE329899264
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