15.10.2007 - Komplexität als Realität in Unternehmen - Matrixorganisation als Konsequenz?

Was macht die Komplexität aus, welche Konsequenzen ergeben sich für Führung und Struktur einer Organisation?

Steigende Komplexität ist heute selbst in mittleren und kleinen Unternehmen gegeben. Komplexität in Management und Führung wird zusehends zum Thema. Man mag darüber klagen oder dies einfach als Realität hinnehmen. Hier soll ein wenig Klärungshilfe geboten werden, was denn nun einfache und komplexe Umgebungsbedingungen kennzeichnet.

Organisationen sind (Ford, R.C. et al, 1988) eingebunden in ein Umfeld, das aus 4 Elementen besteht:

• Sozial/kulturell
• Ökonomisch
• Materiell /physisch
• Technologisch

Die Kombination dieser Elemente wiederum führt zu 4 grundsätzlichen Umgebungs-Merkmalen:

• Komplexität (Anzahl der Elemente)
• Vielfalt (Unterschiedlichkeit der Elemente)
• Veränderungsintensität und –häufigkeit (stabil oder dynamisch)
• Unsicherheit (Vorhersagbarkeit von Veränderungen)

Zusammengenommen helfen diese Merkmale dabei zu entscheiden, ob das Umfeld als einfach oder komplex einzuschätzen ist.  Einfache Organisationen und deren Umweltbedingungen sind gekennzeichnet durch eine kleine Zahl ähnlicher und wenig veränderlicher Elemente. Von einer komplexen Umgebungsstruktur kann man dagegen sprechen, wenn es sich um eine große Zahl verschiedener und dynamischer Elemente, verbunden mit hoher Unsicherheit, handelt.

Bezogen auf organisatorische Konsequenzen kann man nun ableiten, dass in einfachem Umfeld die traditionelle funktionale hierarchische Organisation als Strukturdeterminante meist ausreichend ist. Dagegen wird diese Form bei steigender Komplexität an ihre Grenzen stoßen.

Dies wird eher organischere netzwerkartige Strukturen zur Folge haben, wie etwa die Matrixorganisation – die ja eine typische Antwort auf komplexe Unternehmensherausforderungen darstellt. Selbst komplex verkörpert die Matrixorganisation den Grundsatz: Antworte auf Komplexität der Herausforderung mit Komplexität der Struktur.

Allerdings beinhaltet gerade die Matrixorganisation durch ihre spezifische Strukturiertheit etliche Fallen, die zur Lähmung von Organisationen führen können. Man spricht in diesem Zusammenhang auch von den Pathologien der Matrixorganisation - ein Thema, das in unserem Seminar "Führen in der Matrixorganisation" explizit behandelt wird.

Die loser und dynamischer angelegten Netzwerkstrukturen mögen da Vorteile bieten - in beiden Fällen jedoch ist der entscheidende Punkt der der Führbarkeit. Dieser hängt ab vom Führungssystem und der Qualität der agierenden Manager - insbesondere von deren sozial-kommunikativer und gut fundierter Geschäfts-Kompetenz.

Seminarhinweis: Führung in komplexen Unternehmen